Cover image

© EPA/Monica M. Davey

Economie

U moet straks ook niet meer bellen met uw smartphone: de Google Assistent doet het in uw plaats

De Google Assistant zal de gebruiker van een groot deel van zijn dagelijkse beslommeringen kunnen bevrijden. Dat heeft Sundar Pichai, chief executive van Google, gezegd tijdens het jaarlijkse ontwikkelaars-congres van het bedrijf. Pichai wees er daarbij op dat de Assistant wordt uitgerust met een technologie om routinehandelingen - zoals het reserveren van restaurants - voor zijn rekening te nemen.

Op die manier kan het individu zich volgens Pichai ook gemakkelijker losmaken van zijn smartphone-scherm. Bij de meeste taken is volgens Pichai immers een telefoongesprek betrokken. Die taak zal volgens hem in de toekomst door de virtuele assistent kunnen worden overgenomen.

Digitaal welzijn

Uit een demonstratie bleek dat de Google Assistant autonoom een kapper en een restaurant telefoneerde om respectievelijk een afspraak te maken en een tafel te boeken. “Daarbij bleek dat de werknemers zelfs niet beseften dat ze geen echte klant aan de lijn hadden, maar een gesprek voerden met artificiële intelligentie,” aldus Pichai.

“Het is voldoende om aan de Google Assistent een commando te geven om een reservatie te maken. Daarbij werd ervoor gezorgd dat de communicatie van de artificiële intelligentie de natuurlijke spraak van de mens zoveel mogelijk imiteert. Eens de afspraak is gemaakt, krijgt de gebruiker van de assistent een boodschap met alle details."

“Vele mensen voelen zich de gevangene van hun telefoon,” benadrukte Pichai. “Men maakt zich zorgen over dingen die mogelijk zullen worden gemist wanneer niet constant een verbinding is gegarandeerd. De Google Assistant wil de gebruikers helpen een geschikte balans te vinden, digitale stress te vermijden en een gevoel van digitaal welzijn te ervaren."

"Dankzij de betere inzichten die in de taal worden verkregen, zal het binnenkort mogelijk zijn om met de Google Assistent een natuurlijke conservatie te voeren," beloofde Pichai. De volgende maanden wordt de digitale assistent verder getest. Daarnaast krijgt de technologie nog een reeks andere innovatieve mogelijkheden.

Voordeel

“Google probeert zijn services - van maps tot email - meer persoonlijk en relevant te maken,” aldus Brian Blau, analist bij consulent Gartner, in een commentaar tegenover het persbureau Agence France Presse (AFP). “Het bedrijf hanteert een bijzonder menselijke benadering tegenover technologie.”

Ook Ben Bajaran, analist bij consulent Creative Strategies, zegt dat de presentatie duidelijk maakte dat virtuele assistenten met spraaktechnologie voor de consument bijzonder waardevol zullen worden.

Volgens sommigen kan de technologie aan de Google Assistant een belangrijk voordeel bezorgen tegenover de collega’s van de andere technologiebedrijven.

Lees meer