Cover image

© EPA/Ahmad Yusni

Economie

Carrefour start samenwerking met Google

De Franse retailer Carrefour heeft een strategisch partnership gesloten met het Amerikaanse internetconcern Google voor de ontwikkeling van nieuwe mogelijkheden om klanten online te bereiken. De samenwerking moet een stimulans vormen voor de transformatie die de Franse groep wil doordrukken. De samenwerking met Google zal de klant van Carrefour volgens de retailer vanaf begin volgend jaar een nieuwe shopping-ervaring aanbieden.

Daarbij zal de consument zich producten van Carrefour kunnen aanschaffen met platformen zoals Google Assistent of Google Home. Er wordt ook een Franse versie gelanceerd van Google Shopping, waarmee online producten en prijzen kunnen worden vergeleken.

Concurrentie

Verdere details over de nieuwe joint-venture van Carrefour en Google werden niet meegedeeld. Carrefour wordt op zijn Franse thuismarkt met een zware concurrentiële druk geconfronteerd. Onder meer was er de lancering van rivaal E Leclerc in Parijs, terwijl Amazon een distributie-akkoord heeft gesloten met keten Casino.

“De samenwerking met Google is de meest opmerkelijke stap die Carrefour sinds het aantreden van zijn nieuwe chief executive Alexandre Bompard in juli vorig jaar heeft ondernomen,” aldus de Britse zakenkrant Financial Times. “Bompard had al beloofd de investeringen in ecommerce, die bij Carrefour op een bescheiden niveau waren gebleven, op te krikken.”

In januari had Bompard een groeistrategie voor de volgende vijf jaar aangekondigd. Daarbij had hij aangegeven dat Carrefour over een periode van een half decennium zijn digitale investeringen tot een bedrag van 2,8 miljard dollar zou verzesvoudigen. Dat moet uiteindelijk leiden tot een jaarlijkse omzet van 5 miljard euro aan ecommerce.

Laboratorium

In het kader van de samenwerking met Google zal Carrefour deze zomer in Parijs een innovatie-laboratorium openen. Daarbij zal met Google Cloud op basis van artificiële intelligentie worden samengewerkt aan de ontwikkeling van nieuwe diensten.

Google zal ook helpen om duizend Carrefour-werknemers een opleiding in nieuwe technologieën aan te bieden.

Carrefour is in Frankrijk de eerste retailer die met Google een partnership sluit. In de Verenigde Staten werkt Google al samen met supermarktketens zoals Walmart en Target.