Articles

Zara heeft oplossing om rijen aan kassa’s te vermijden

De Spaanse kledingketen Zara gaat binnenkort zelfscankassa’s implementeren. Klanten kunnen dan zelf hun kledij inscannen en afrekenen. Voorlopig is het systeem nog niet in België geïntroduceerd, maar dat is waarschijnlijk slechte een kwestie van tijd.

Zara is een van de meest succesvolle kledingwinkels ter wereld. De Spanjaarden introduceerden niet voor niets het’ fast fashion’-concept, dankzij zijn capaciteit om zich aan de eisen van zijn klanten aan te passen in ‘real time’. Sommige items hebben exact 25 dagen nodig om van de tekentafel in een van de meer dan 2.100 winkels in 88 landen te belanden.
Dat succes vertaalt zich dan ook vaak in lange rijen bij de kassa’s en daar wil het bedrijf nu iets aan gaan doen. In een Zara in de Londense winkelstraat Oxford Street zijn de eerste zelfscankassa’s in gebruik genomen. Het systeem is volgens de eerste testers heel handig. Je houdt gewoon je tas voor de kassa en die scant automatisch alles wat daarin zit. Eerder plaatste Zara ook al touchscreens in de pashokjes van zijn winkels in het Verenigd Koninkrijk en Spanje. Zo kunnen klanten een nieuwe maat vragen zonder het pashokje te moeten verlaten.
Tags
Show More

Express wordt Business AM

Close
Close