Articles

Ook de toekomst van de bedrijfswereld is mobiel

Bedrijven werken steeds minder vanuit één centrale locatie, zoveel is duidelijk. Van bedrijfsleiders tot medewerkers die eerstelijnsondersteuning bieden: werknemers hebben steeds lichtere en eenvoudigere toestellen ter beschikking om hun werk uit te voeren. Dat is voor een groot deel te danken aan de vooruitgang in de mobiele technologie, razendsnelle draadloze connectiviteit en de vraag van gebruikers om niet gebonden te zijn aan een bureau. In het bijzonder bij kleine ondernemingen is het voor werknemers cruciaal om overal te kunnen werken – zonder een vaste plek op kantoor – en vanaf om het even welk toestel. Ook is het vaak belangrijk om hun werk bij de klant ter plaatse te faciliteren en de IT-kosten laag te houden.

Neem nu de medewerkers van het Londense metronet. Ooit zaten ze gekluisterd aan vaste ticketautomaten, verstopt in een loket. Nu wandelen ze door het metrostation, waar ze niet alleen helpen bij de ticketverkoop, maar ook passagiers bijstaan en tal van operationele taken uitvoeren: van reizigers informeren over updates in de dienstregeling tot problemen met ticketautomaten signaleren. De grote ticketautomaat die ze ooit bedienden, is intussen vervangen door “¦ een iPad van Apple.

Op een soortgelijke manier maken projectmanagers en vertegenwoordigers, die vaker onderweg zijn dan op kantoor, steeds meer gebruik van mobiele apparaten om de resultaten van hun ontmoetingen vast te leggen (nieuwe bestellingen, nieuwe klantgegevens, nieuwe acties, documenten die naar de klant moeten worden gestuurd “¦). Net voor ze weer in hun wagen stappen, halen ze het toestel boven met hun crm- of projectmanagementapp (smartphone of tablet) en werken ze de documenten meteen na het overleg al bij. Nog voor ze goed en wel weer onderweg zijn, zijn de collega’s op kantoor wellicht al aan de slag met de nieuwe input.

Tot slot profiteert ook de klant. Zijn vragen en bestellingen worden veel sneller en accurater afgehandeld dan het geval is bij organisaties waar de medewerkers nog lange en wellicht niet helemaal correcte ‘to-dolijstjes’ moeten doorploeteren op het moment dat ze weer aan hun bureau gaan zitten. Dergelijke platforms die Belgische kmo’s vaak gebruiken, zijn Exact, Teamleader en Showpad.

Mobiel via de cloud

Het nog steeds vrij nieuwe fenomeen dat die ‘mobilisatie’ voor bedrijven mogelijk maakt op grote schaal, heet de cloud. Het zal dan ook niet verbazen dat het budget voor cloudcomputing volgens IDC-analisten 4,5 keer zo snel toeneemt als de IT-uitgaven. Bovendien wordt verwacht dat het budget van nu tot 2020 nog al oplopen tot meer dan zes keer die snelheid, nu steeds meer bedrijven dagelijkse IT- en bedrijfsfuncties naar de cloud overhevelen.

Meteen clouddiensten boven lokale applicaties verkiezen, geeft een nieuwe onderneming de kans om vanaf dag één al schaalbaar te zijn. Bedrijven kunnen klein beginnen ““ met verwaarloosbare eigendomskosten ““ en het aantal gebruikersaccounts, de gebruikte diensten en de online opslagcapaciteit geleidelijk laten meegroeien met hun bedrijfsactiviteiten. Dat biedt bovendien mogelijkheden om bedrijfsdata en de applicaties die daarvan gebruikmaken, volledig draagbaar en onafhankelijk van het apparaat (‘agnostisch’) te maken. Dat creëert vooral een meerwaarde voor bedrijven die niet op één locatie georganiseerd zijn, denk maar aan een bedrijf dat rekent op een netwerk van freelancers die thuiswerken. Het ondersteunt tevens bedrijven die wel op een centrale plek gevestigd zijn, maar hun medewerkers de kans willen geven elders te werken.

De voordelen van cloudmobiliteit

‘Tijd is geld’ is al een cliché en daar kunnen we nu evengoed ‘data zijn geld’ naast zetten. Waarderingsmethoden voor data zijn nog steeds voer voor discussie, maar intussen moeten bedrijven zich wel gaan bezighouden met de bescherming van hun data zoals ze dat doen met andere eigendommen. Cloudmobiliteit is betrouwbaarder én veiliger. Mobiel geoptimaliseerde webapplicaties gebruiken meestal centraal gehoste servers en databronnen in plaats van grote hoeveelheden applicatiedata op afzonderlijke apparaten te bewaren. Data worden meteen in de cloud opgeslagen, waardoor mensen er samen aan kunnen werken en ze beter bestand zijn tegen verlies. Raakt een apparaat verloren of beschadigd, dan verlies je niet langer de bijbehorende data, die steeds waardevoller worden.

Het gaat verder dan gewoon je e-mails op een mobiel toestel behandelen. Door je activiteiten mobiel te beheren, leid je je bedrijf vanuit dezelfde cockpit, waar je je ook bevindt. Neem nu een cloudgebaseerd, mobiel geoptimaliseerd boekhoudsysteem. Daarmee behoudt een CEO of financieel directeur vanop elke plek een totaaloverzicht van het bedrijf en de financiële status ervan dus ook op reis, op locatie bij een klant, bij de bank of wanneer hij thuis of op een andere plaats dan het kantoor werkt. Handig ook voor medewerkers die dag en nacht toegang moeten hebben tot data, rapporten en bedrijfsinformatie. En voor andere werknemers en bedrijfsfuncties.

En dan is er nog de flexibiliteit. Kleinere ondernemingen die de nodige IT-vaardigheden niet zelf in huis hebben, kunnen apparaten verplaatsen zonder zich zorgen te hoeven maken over hoe ze software van oude apparatuur op nieuwe overzetten. Een gloednieuwe computer, een geleende tablet of een eigen smartphone: alle apparaten hebben potentieel toegang tot een clouddienst als ze geconnecteerd zijn en de aanmeldingsgegevens bekend zijn.

Hulp nodig?

De overschakeling op een cloudgebaseerde bedrijfsoplossing biedt dan wel tal van integratiemogelijkheden, niet elke kleine onderneming zal ermee vertrouwd zijn. Door externe dienstverleners in te schakelen voor advies, ontwerp en implementatie hebben directeurs meer tijd om zich bezig te houden met andere belangrijke zaken binnen hun kleine organisatie. 

Professionele diensten als degelijke IT-leveranciers, cloudserviceproviders en andere gespecialiseerde systeemintegrators kunnen helpen de migratie naar de cloud vlotter te laten verlopen en bieden ondersteuning bij de configuratie van apparaten. Bovendien zorgen ze ervoor dat bestaande applicaties op de werkvloer probleemloos afgestemd worden op nieuwe clouddiensten en mobiele interfaces.

Cloudcomputing is uitgegroeid tot een betrouwbare en populaire optie voor kleinere organisaties die moderner, wendbaarder en klantgerichter willen worden. Door over te schakelen op de cloud bespaar je geld en maak je je bedrijf schaalbaarder en flexibeler, voor zowat elk digitaal aspect. Uiteindelijk betekent het dat het bedrijf zich kan toeleggen op zijn medewerkers en de waarde die ze creëren, in plaats van op de fysieke infrastructuur met onder meer kantoren, bureaus, computers, werkuren en starre werkmethodes.


De auteur Jan Lamaire is Country Manager Cloud Solutions België en Luxemburg bij Exact
Tags
Show More

Express wordt Business AM

Close
Close