Immobiliënsector geniet bij consument weinig vertrouwen

Marc Horckmans november 17, 2016

Express.live

De Belgische consument heeft weinig vertrouwen in de vastgoedsector. Dat blijkt uit een enquête van het bureau Bereal bij tweeduizend Belgische consumenten.

Vastgesteld werd dat slechts 28 procent echt vertrouwen in de vastgoedmarkt uitdrukt.

Daarentegen maakt 12,5 procent gewag van een middelmatig vertrouwen, dat echter grotendeels of helemaal ontbreekt bij de resterende groep van 42 procent.

Er wordt wel aan toegevoegd dat in Vlaanderen een groter vertrouwen in de vastgoedsector kan worden opgetekend dan in Wallonië en Brussel. Het gebrek aan vertrouwen moet volgens de onderzoekers wellicht worden toegeschreven aan het feit dat de consument informatie wil, maar met een verkoper wordt geconfronteerd.

Architect

Volgens Bereal blijken achter het vertrouwensprobleem verschillende oorzaken schuil te kunnen gaan. “Men krijgt vaak te horen dat de klant niet tevreden is over de verhouding tussen kwaliteit en prijs of de verdere dienstverlening nadat de verkoop is gesloten,” wordt er opgemerkt.

“Anderzijds wordt ook dikwijls geklaagd over inbreuken tegen de afgesproken timing en gebrekkige informatie.” Amper 31 procent van de ondervraagde Vlamingen voert aan bij aanvang van een vastgoedproject voldoende informatie ter beschikking te hebben. In Brussel en Wallonië daalt dat cijfer nog verder tot respectievelijk 29 procent en 26,5 procent.

Uit het onderzoek blijkt dat de architect het meest wordt vertrouwd. Bereal stelde immers vast dat 51,5 procent van de ondervraagden voldoende vertrouwen in de architect toont, gevolgd door de notaris (49,7 procent), de landmeter (46,4 procent), de veiligheidscoördinator (41,3 procent) en de aannemer (39,1 procent).

Het immobiliënkantoor staat met een score van 24,4 procent op de laatste plaats, voorafgegaan door de bouwpromotor (31,7 procent), de bankier (33,4 procent) en de dienst bouwvergunningen van de gemeente (38,4 procent).

De onderzoekers stelden echter ook vast dat 63 procent van de ondervraagden van mening dat de aankoop van een woning uiteindelijk een betere keuze is dan een huurcontract.