Articles

Het kwartaal van de digitale assistent: wereldwijd worden 14 miljoen stuks verkocht

Tijdens het laatste kwartaal van dit jaar worden wereldwijd 14 miljoen smart speakers verkocht. Dat is het gevolg van de voordelige aanbieden voor toepassingen zoals Home van Google en Echo van Amazon.

Bovendien zijn er ook signalen dat Genie van Alibaba in China betere verkoopcijfers laat optekenen dan oorspronkelijk was ingeschat. Dat blijkt uit een rapport van Strategy Analytics. Een groot aantal retailers meent dat de smart speaker tijdens de eindejaarsperiode als geschenk een grote populariteit zal genieten. Fabrikanten zoals Google, Amazon en andere technologiebedrijven proberen met belangrijke kortingen dan ook een maximaal marktaandeel uit te bouwen. “Voor de fabrikanten zijn de omzetten en winsten uit de verkoop van smart speakers niet de eerste intentie,” benadrukken specialisten. “Bedoeling is daarentegen om in zoveel mogelijk huishoudens een aanwezigheid uit te bouwen. Dat biedt immers toegang tot toekomstige inkomsten uit ecommerce en reclame.” “Verwacht wordt immers dat de smart speakers de gezinnen zullen aanzetten om vaker op het internet te shoppen. Bovendien kunnen deze apparaten als nieuwe platformen voor reclame en promotie worden ingeschakeld. Daarom worden vaak sterke kortingen geboden om de consument tot een aankoop te verleiden.”

Platform-race

Volgens een aantal experts kan daarbij al worden vastgesteld dat de digitale assistenten voor de fabrikanten een handig instrument zijn om hun andere commerciële activiteiten te ondersteunen. “In zijn antwoorden verwijst de digitale assistent vaak liefst naar andere producten en diensten van zijn fabrikant,” aldus Suzanne Tager, analist retailgoederen bij consulent Bain & Company. Aangevoerd wordt dat tegen eind dit decennium wereldwijd 128 miljoen apparaten met de digitale assistent van Amazon zullen werken. “Dan wordt duidelijk dat deze ontwikkelingen een grote impact op de retailsector kunnen hebben,” wordt er opgemerkt. Onder meer bedrijven zoals Best Buy, Starbucks en Calvin Klein hebben al samenwerkingen met Alexa van Amazon opgezet. Walmart, Costco, Home Depot en Target hebben daarentegen allianties met Assistant van Google. Op dit ogenblik heeft Amazon op de markt van de smart speakers een aandeel van 71 procent, tegenover 26 procent voor Google. “De huidige situatie is een typisch voorbeeld van een platform-race,” betoogt Suzanne Tager. “Er kan een sterke vergelijking worden getrokken met de begindagen van de technologiebedrijven, die elkaar bekampten om zowel gebruikers als leveranciers van goederen en diensten aan zich te binden.” Deze evoluties kunnen volgens Tager voor de retailers belangrijke consequenties hebben. “Merken en retailers worden geconfronteerd met een nieuw technologisch gordijn dan hen van de consument scheidt,” waarschuwt ze. “Terwijl voordien moest worden gepoogd in de zoekmachines de hoogste rangorde te veroveren, moet men nu proberen producten door de digitale assistenten aan de consumenten te laten suggereren.” (mah)

Tags
Show More

Express wordt Business AM

Close
Close