Wie vaak op zakenreis gaat of familie in een ander land heeft wonen, stapelt de frequent flyer miles al snel op. Je wil die graag spenderen aan een ticketje eerste klas, maar je krijgt geen upgrade vast omdat de stoelen niet beschikbaar zijn? Deze twee woorden zijn blijkbaar de oplossing: ‘revenue management’.

Wie vaak een paar uur op 10.000 meter boven de grond hangt, weetdat het veel comfortabeler is om eerste klasse te kunnen vliegen. Daarom biedenook veel luchtvaartmaatschappijen frequent flyer miles aan. Dezekan je dan opsparen om te kunnen upgraden naar eerste klasse. Het probleem nuis, dat wanneer iemand belt voor zo’n upgrade, vaak geen stoel meer kan krijgenomdat ze volgeboekt zijn. Tilly Bagshawe, een Britse schrijfster die vaak dereis naar de Verenigde Staten maakt, heeft daar nu een oplossing voor gevonden.

Twee magische woorden

Bagshawezegt nu dat het helpt als je de magische woorden ‘revenue management‘ terloopsvermeldt. Dat is meestal de dienst die beslist hoeveel upgrades dereservatiedienst mag vrijgeven. Alle personen die bij de vraag naar een upgradedeze woorden laat vallen, ziet ook meteen waarom deze zo magisch zijn. Concreetvraag je “of revenue management al eersteklassestoelen vrijgegevenheeft.