Walmart gaat drones inzetten… binnenin zijn winkels

De Amerikaanse retailer Walmart wil drones gebruiken om in zijn winkels producten tussen de verschillende divisies te verplaatsen. Dat blijkt uit een patent dat het bedrijf heeft gekregen.

De technologie zou volgens Walmart de winkelervaring van de klant nog gevoelig moeten kunnen versterken, zonder echter de werkdruk van de medewerkers verder op te voeren. Er is echter geen garantie dat Walmart daadwerkelijk van plan is de drones in te zetten, want al herhaaldelijk is bewezen dat patenten ook worden aangevraagd om te vermijden dat anderen de oplossing zouden kunnen toepassen. Wel toont de aanvraag volgens experts dat Walmart nadenkt over de mogelijke inzet van drones in de winkelomgeving.

Wachttijden

De drones zouden vooral gebruikt worden om de afstanden te beperken die het personeel en de klanten bij het winkelen moeten afleggen. De drones zouden immers kunnen uitgestuurd worden om in afgelegen afdelingen een besteld product op te halen. Tevens zou op de technologie beroep gedaan kunnen worden om orders voor de klant in de magazijnen op te halen. In beide gevallen zal de inzet van de drones tot een belangrijke tijdsbesparing leiden. Walmart wijst er daarbij op dat wachttijden tot de grootste frustraties van de consument behoren. De winkels van de retailer hebben echter grote oppervlaktes, zodat vaak met een ernstig tijdverlies rekening moet worden gehouden. Op verschillende locaties in de winkels zouden landingszones worden voorzien waar de drones de bestellingen zouden afleveren. Een centraal computersysteem zou de activiteit van de drones in de winkel aansturen. De drones zelf zouden met sensoren zijn uitgerust om alle mogelijke hindernissen te kunnen ontwijken. Om de veiligheid van het personeel en de consumenten te garanderen, zouden de routes van de drones bovendien boven de rekken worden uitgetekend. (mah)

Tags
Show More
Close
Close